--

Welcome to zilvomart (referred to as "we," "us," or "our"). By accessing or using our website [Insert Website URL, e.g., www.zilvomart.com] and purchasing our products, you agree to comply with and be bound by the following Terms & Conditions. Please read them carefully before using our services.

1. Account Eligibility and Registration

• To place an order, you may need to register an account. You must provide accurate, current, and complete information during registration.

• You are responsible for maintaining the confidentiality of your account password and for all activities that occur under your account.

2. Product Information and Pricing

• We strive to display our products, specifications, and prices as accurately as possible. However, slight variations in color or design may occur due to photography or display settings.

• We reserve the right to change prices and availability of products at any time without prior notice.

• In the event of a pricing error, we reserve the right to cancel any orders placed for the incorrectly priced product.

3. Orders and Payments

• All orders placed through our website are subject to acceptance. We reserve the right to accept or cancel any order for reasons including but not limited to product unavailability, errors in product description, or suspected fraudulent activity.

• We accept payments through [Insert Payment Methods, e.g., Cash on Delivery (COD), Mobile Banking (bKash/Nagad), Credit/Debit Cards]. Orders will only be processed once payment is verified (except for Cash on Delivery).

4. Shipping and Delivery

• Delivery times are estimates and may vary based on your location and external factors (e.g., weather, courier delays).

• Standard delivery takes approximately [Insert Days, e.g., 2-3 days inside Dhaka and 3-5 days outside Dhaka].

• We are not liable for any delays caused by third-party shipping or courier companies.

5. Return, Refund, and Exchange Policy

• If you receive a damaged, defective, or incorrect product, you must notify us within [Insert Time, e.g., 24 to 48 hours] of receiving the package.

• The product must be unused, unwashed, and in its original packaging with all tags attached to be eligible for a return or exchange.

• Refunds (if applicable) will be processed through the original payment method or mobile banking within [Insert Days, e.g., 7 working days] after we receive and inspect the returned item.

6. Intellectual Property

• All content on this website, including logos, graphics, text, images, and software, is the property of zilvomart and is protected by copyright and intellectual property laws. You may not use, reproduce, or distribute any content without our prior written permission.

7. Limitation of Liability

• zilvomart shall not be liable for any indirect, incidental, or consequential damages resulting from the use or inability to use our website or products.

8. Changes to Terms & Conditions

• We reserve the right to update or modify these Terms & Conditions at any time without prior notice. Your continued use of the website after changes are posted constitutes acceptance of those changes.

9. Governing Law

• These Terms & Conditions are governed by and construed in accordance with the laws of Bangladesh.

10. Contact Information

For any questions regarding these Terms & Conditions, please contact us at:

• Email: zilvomart@gmail.com

• Phone:+8801766392509

zilvomart (যাকে "আমরা", "আমাদের" বা "আমাদের সাইট" হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে)-এর পক্ষ থেকে আপনাকে স্বাগত জানাই। আমাদের ওয়েবসাইট [ওয়েবসাইটের লিঙ্ক লিখুন, যেমন: www.zilvomart.com] ব্যবহার করে কোনো পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের নিম্নোক্ত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে সাইটটি ব্যবহার করার আগে শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

১. অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিরাপত্তা

• আমাদের সাইটে অর্ডার করার জন্য আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হতে পারে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষা করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে হওয়া সমস্ত কার্যক্রমের দায়ভার সম্পূর্ণ আপনার।

২. পণ্যের বিবরণ এবং মূল্য

• আমরা ওয়েবসাইটে পণ্যের সঠিক ছবি, বিবরণ এবং মূল্য প্রদর্শন করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে ফটোগ্রাফি বা ডিভাইসের ডিসপ্লে সেটিংসের কারণে রঙের সামান্য তারতম্য হতে পারে।

• যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পণ্যের মূল্য পরিবর্তন বা স্টক আপডেট করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

• যদি কোনো পণ্যের মূল্যে ভুল (Pricing Error) পরিলক্ষিত হয়, তবে সেই অর্ডারটি বাতিল করার অধিকার আমাদের থাকবে।

৩. অর্ডার এবং পেমেন্ট

• ওয়েবসাইটে দেওয়া প্রতিটি অর্ডার আমাদের যাচাইকরণের ওপর নির্ভরশীল। পণ্যের অপ্রাপ্যতা, বিবরণে ভুল অথবা সন্দেহজনক লেনদেনের কারণে যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার আমরা রাখি।

• আমরা [পেমেন্টের মাধ্যমগুলো লিখুন, যেমন: ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), বিকাশ, নগদ, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড]-এর মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি। ক্যাশ অন ডেলিভারি ছাড়া অন্যান্য মাধ্যমে পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর অর্ডার প্রসেস করা হবে।

৪. শিপিং এবং ডেলিভারি

• ওয়েবসাইটে দেওয়া ডেলিভারির সময়টি আনুমানিক। আপনার লোকেশন এবং অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি (যেমন: আবহাওয়া, কুরিয়ার সার্ভিসজনিত বিলম্ব) এর ওপর ভিত্তি করে সময় কম-বেশি হতে পারে।

• সাধারণত [দিন লিখুন, যেমন: ঢাকার ভেতরে ২-৩ দিন এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ দিন]-এর মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।

• থার্ড-পার্টি কুরিয়ার সার্ভিসের কারণে কোনো বিলম্ব হলে তার জন্য zilvomart দায়ী থাকবে না।

৫. রিটার্ন, রিফান্ড এবং এক্সচেঞ্জ পলিসি

• আপনি যদি কোনো ক্ষতিগ্রস্ত (Damaged), ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য পেয়ে থাকেন, তবে পণ্য গ্রহণের [সময় লিখুন, যেমন: ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টা]-এর মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।

• রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করার জন্য পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, না ধোয়া এবং আসল প্যাকেজিংসহ (ট্যাগসহ) থাকতে হবে।

• পণ্য ফেরত পাওয়ার এবং তা যাচাই করার পর, [দিন লিখুন, যেমন: ৭ কার্যদিবস]-এর মধ্যে আসল পেমেন্ট মাধ্যম বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে রিফান্ড (যদি প্রযোজ্য হয়) করা হবে।

৬. মেধা সম্পত্তি (Intellectual Property)

• এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট যেমন: লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, ছবি এবং সফটওয়্যার zilvomart-এর সম্পত্তি এবং তা কপিরাইট আইনের আওতাভুক্ত। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো ব্যবহার বা পুনরুৎপাদন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৭. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

• আমাদের ওয়েবসাইট বা পণ্য ব্যবহারের ফলে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে হওয়া কোনো ক্ষতির জন্য zilvomart কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।

৮. শর্তাবলীর পরিবর্তন

• যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পর আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহারই প্রমাণ করবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

৯. প্রযোজ্য আইন

• এই শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকারের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং নিয়ন্ত্রিত হবে।

১০. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেল: zilvomart@gmail.com

• ফোন: +8801766392509