🛒 আমাদের প্রোডাক্ট পলিসি (Product Policy)
আমাদের থেকে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আপনার শপিং অভিজ্ঞতা সহজ ও বিশ্বস্ত করতে আমাদের পলিসিগুলো নিচে দেওয়া হলো:

📦 ডেলিভারি চার্জ ও সময় (Delivery & Shipping)
ঢাকার ভিতরে: ডেলিভারি চার্জ ৭০ টাকা (সময়: ২/৩ দিন)।

ঢাকার বাইরে: ডেলিভারি চার্জ ১২০ টাকা (সময়: ৪/৫ দিন)।

🔄 এক্সচেঞ্জ পলিসি (Exchange Policy)
ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় প্রোডাক্ট চেক করে সাইজ বা কালারে কোনো সমস্যা থাকলে এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন।

ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর কোনো এক্সচেঞ্জ রিকোয়েস্ট গ্রহণ করা হলে, কাস্টমারকে পুনরায় ডেলিভারি চার্জ বহন করতে হবে।

এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে প্রোডাক্টটি অবশ্যই অব্যবহৃত (Unused) এবং অক্ষত অবস্থায় থাকতে হবে।

🚫 রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি (Return & Refund)
আমরা প্রতিটি প্রোডাক্ট ডেলিভারির আগে কোয়ালিটি চেক করে থাকি। তবুও যদি ড্রেসে কোনো ফেব্রিক ড্যামেজ বা বড় কোনো ত্রুটি (Manufacturing defect) থাকে, তবে ডেলিভারি ম্যানের কাছেই প্রোডাক্টটি রিটার্ন করতে পারবেন।

কালার ডিসক্লেমার: লাইটিং এবং স্ক্রিন রেজোলিউশনের কারণে ছবির কালার বাস্তব প্রোডাক্টের চেয়ে সামান্য (১৯-২০) এদিক-ওদিক হতে পারে। এই সামান্য কালার পার্থক্যের জন্য প্রোডাক্ট রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।

💡 কাস্টমারদের জন্য পরামর্শ: যেকোনো অনাকাঙ্ক্ষিত সমস্যা এড়াতে, ডেলিভারি ম্যানের সামনেই পার্সেলটি খুলে চেক করার জন্য বিশেষভাবে অনুরোধ করা হচ্ছে।