GTM-5L32X6WX
Terms & Conditions

Zilvo Mart ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

১. সাধারণ শর্ত

  • Zilvo Mart একটি অনলাইন সুপারমার্ট যেখানে বিভিন্ন পণ্য ক্রয়-বিক্রয় করা হয়।
  • ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে অথবা অভিভাবকের অনুমতি থাকতে হবে।

২. অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

  • আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সঠিক ও আপডেট রাখা আপনার দায়িত্ব।
  • পাসওয়ার্ড গোপন রাখা জরুরি। আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।

৩. পণ্য ও মূল্য

  • সকল পণ্যের দাম ও বিবরণ সময় অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
  • পণ্যের ছবি ও বাস্তব পণ্যের মধ্যে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।

৪. অর্ডার ও পেমেন্ট

  • অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর আমরা দ্রুত ডেলিভারি প্রসেস শুরু করি।
  • আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) এবং অনলাইন পেমেন্ট গ্রহণ করি।
  • ভুল তথ্য প্রদান করলে অর্ডার বাতিল করা হতে পারে।

৫. ডেলিভারি নীতি

  • নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।

৬. রিটার্ন ও রিফান্ড

  • পণ্য গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে রিটার্ন আবেদন করতে হবে।
  • পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল হলে রিটার্ন/রিফান্ড প্রযোজ্য।
  • ব্যবহৃত পণ্য রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

  • ওয়েবসাইটে প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা তথ্য চুরি আইনত দণ্ডনীয়।

৮. গোপনীয়তা নীতি

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব।
  • আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না (আইনি প্রয়োজন ছাড়া)।

৯. পরিবর্তনের অধিকার

  • Zilvo Mart যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
  • আপডেট জানার জন্য নিয়মিত এই পেজ ভিজিট করুন।

১০. যোগাযোগ

যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

1. General Terms

  • Zilvo Mart is an online e-commerce supermart offering a wide range of products.
  • By using this website, you confirm that you are at least 18 years old or using it under the supervision of a guardian.

2. Account & Security

  • You are responsible for maintaining the confidentiality of your account and password.
  • All activities under your account are your responsibility.
  • You must provide accurate and up-to-date information.

3. Products & Pricing

  • All product prices and availability are subject to change without prior notice.
  • We strive to ensure product details are accurate, but slight variations may occur.

4. Orders & Payments

  • Orders are confirmed only after successful verification.
  • We offer Cash on Delivery (COD) and online payment options.
  • Zilvo Mart reserves the right to cancel any order due to incorrect information or suspicious activity.

5. Delivery Policy

  • We aim to deliver products within the estimated delivery time.
  • Delays may occur due to unforeseen circumstances (e.g., weather, logistics issues).

6. Return & Refund Policy

  • Customers must request returns within the specified return period.
  • Returns are accepted only for damaged, defective, or incorrect items.
  • Used or damaged products (by customer) are not eligible for return.

7. Prohibited Activities

  • Any fraudulent, illegal, or abusive activity on the website is strictly prohibited.
  • Unauthorized use of accounts or data is punishable by law.

8. Privacy Policy

  • We are committed to protecting your personal information.
  • Your data will not be shared with third parties except as required by law.

9. Changes to Terms

  • Zilvo Mart reserves the right to update or modify these terms at any time.
  • Continued use of the website means you accept the updated terms.

10. Contact Information

For any questions or support, please contact us: